Рассмотрение обращений
С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшения работы учреждения.
Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:
-
по телефону: +7 (86137) 5-25-81
-
по электронной почте: mbdoy_6_arm@mail.ru
-
через сайт ДОУ:madou6.ru в разделе «Электронная приемная»
-
обратится к заведующему детским садом в часы приема руководителя:
-вторник 15.00-17.00
-четверг: 15.00-17.00
Уважаемые гости сайта!
Перед направлением электронного обращения в МАДОУ № 6, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.
Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:
Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).
Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Чтобы обратиться к заведующему МАДОУ № 6, используйте либо
Email : mbdoy_6_arm@mail.ru , либо электронную форму.
Статистика обращений за 2024 г.
Виды обращений | Количество обращений | ||
Поступило | Рассмотрено | Результат | |
Всего обращений Из них: | 80 | 80 | |
Лично устно | 49 | 49 | Даны разъяснения |
По телефону | 31 | 31 | Даны разъяснения |
По электронной почте | 5 | 5 | |
Через сайт | 3 | 3 | Даны разъяснения |
По почте | 0 | 0 | |
Из числа обращений: | |||
Жалобы | 0 | 0 | |
Предложения | 0 | 0 | |
Получение информации | 80 | 80 | удовлетворительно |